Kontakt
GRAU Support Portal
Um dir noch schneller zu helfen, haben wir ein Support Portal eingerichtet. Hier findest du die wichtigsten FAQs zu unseren Produkten und unserem Support.Fragen zu unseren Produkten
Unser Team ist gerne für dich da, um deine Fragen zu beantworten. Nutze hierfür den Chat oder sende uns eine E-mail.
E-Mail: support@grau.art
Kontakt für Endkund:innen
Du bist ein Endkund:in und brauchst Unterstützung? Rufe uns gerne an oder schreibe uns eine E-mail.
Telefon: +49 4101 370-0
E-Mail: support@grau.art
Öffnungszeiten:
Montag – Freitag
10.00 – 15.00 Uhr
Reparatur
Für eine schnelle Abwicklung von Reparaturen und Reklamationen bitten wir dich, deine Reklamation bzw. Reparaturanfrage über das folgende Support Formular zu melden.
Zur Reparatur eingeschickte Leuchten reparieren wir sofort zu den günstigsten Konditionen und schicken sie dann zurück. Berechtigte Reklamationen werden kostenlos repariert und zurückgesendet.
Eingesendete Leuchten ohne Referenznummer können wir leider nicht annehmen. Um deine Leuchte zuzuordnen und dein Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten, brauchen wir die Referenznummer. Kontaktiere uns einfach über das folgende Support Formular, um unseren Service in nutzen.